Yth. Bapak Bupati Semarang
di Tempat
Dengan hormat,
Perkenankan saya menyampaikan laporan terkait kondisi lantai depan Pujasera Pasar Ungaran yang berada di lantai atas, yang saat ini sangat licin dan berpotensi membahayakan pengunjung maupun mitra ojek online yang mengambil pesanan di area tersebut.
Pada tanggal 10 Desember 2025, ketika saya mengambil orderan ShopeeFood di Tahu Campur Pak Wagiman, saya mengalami dua kali terpeleset dalam waktu yang sangat berdekatan. Kejadian pertama membuat bagian belakang kepala saya terbentur cukup keras, namun Alhamdulillah saya sedang menggunakan helm. Saat saya mencoba bangun dan belum sempat melangkah, saya kembali terpeleset dan kepala belakang saya terbentur untuk kedua kalinya.
Di lokasi tersebut banyak orang yang melihat kejadian itu, termasuk pemilik warung. Perkiraan saya, ada sekitar 15 orang yang menyaksikan langsung.
Setelah kejadian tersebut, saya mencoba menginjak lantai tanpa alas kaki untuk memastikan kondisi permukaannya. Ternyata benar, lantainya sangat licin, terutama pada bagian yang tidak memiliki penutup atau lapisan pelindung permukaan. Menurut saya, kondisi ini sangat berbahaya dan berpotensi menyebabkan kecelakaan serupa bagi warga maupun pelaku usaha yang beraktivitas di sekitar Pujasera Pasar Ungaran.
Melalui surat ini, saya memohon dengan hormat agar pihak terkait dapat melakukan pengecekan dan penanganan segera demi keselamatan bersama, agar kejadian serupa tidak menimpa orang lain.
Demikian laporan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindak lanjutnya, saya mengucapkan terima kasih.
Hormat saya,
Eko
Admin Reply by: Operator Lapor Bupati
Yth. Saudara Eko
di Tempat
Dengan hormat,
Menindaklanjuti surat pengaduan Saudara terkait kondisi lantai di area depan Pujasera Pasar Ungaran lantai atas yang licin dan berpotensi membahayakan pengunjung serta mitra pengantaran daring, bersama ini kami sampaikan terima kasih atas perhatian dan kepedulian Saudara terhadap keselamatan dan kenyamanan fasilitas umum.
Sehubungan dengan hal tersebut, Dinas Koperasi, Usaha Mikro, Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Semarang menyampaikan bahwa pengaduan Saudara telah kami terima dan menjadi perhatian serius. Berdasarkan hasil peninjauan awal, kondisi lantai pada area dimaksud memang memerlukan penanganan guna meminimalisir risiko kecelakaan.
Untuk itu, pihak pengelola pasar melalui perangkat daerah terkait akan segera melakukan langkah-langkah sebagai berikut:
1) Melakukan pengecekan teknis secara menyeluruh terhadap kondisi lantai di area Pujasera Pasar Ungaran lantai atas.
2) Melaksanakan perbaikan lantai, termasuk pemberian lapisan atau material antiselip, guna meningkatkan keamanan dan keselamatan pengguna area tersebut.
3) Mengoptimalkan pengawasan serta perawatan rutin agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Saudara alami dan berterima kasih atas informasi yang telah disampaikan. Partisipasi aktif masyarakat sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan pengelolaan fasilitas publik.
Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Diskumperindag Kab. Semarang